Alahai TM

Bismillah..

Jumaat semalam aku mendapat panggilan dari TM..@ Telekom Malaysia..hanya nak maklumkan bayaran untuk bil yang terkini telah tertunggak..aku pun tak faham apa maksud petugas TM tersebut..bila aku tanya tertunggak berapa bulan...dia kata lewat 4 hari...dah lewat pulak..tadi kata tertunggak..pada fahaman aku tertunggak tu bila bila bil bulan lepas tak dibayar dan masuk ke bil bulan baru..itu baru tertunggak.

Setelah menyemak boucer bayaran, ternyata bayaran telah aku buat minggu lepas..1 atau 2hb Dis..di Agrobank Cawangan ST..aku maklumkan pada petugas TM bayaran telah dibuat...mungkin pihak Bank yang belum update bayaran ke TM..bukan salah pihak kami pun!

Apa yg buat aku rasa tak puas hati tu, baru lewat 4 hari dah call bagi reminder...teruk gak aku 'bagi' kat petugas TM...aku tahu perbualan kami dirakam..eluklah kalau pegawai2 atasan TM dengar apa yang aku cakapkan pada pekerja mereka..

Aku cakap.."Bagus betul perkhidmatan TM...lambat 4 hari bayar bil dah call bagi peringatan, tapi bila line problem, bila internet bermasalah, berhari2, berminggu2 masih tak buat apa2 tindakan" (ada bukti...dua org staff yang mengalami kejadian tersebut..berulang ke TM..sampai bergaduh dengan pekerja TM pun masalah tak settle)

Aku cakap.."Cuba semak bayaran dari company saya...penah tak kami tak bayar atau tertunggak atau terlewat bayar...tak pernah sejak saya yang menjalankan tugas ni..bayaran sentiasa cepat dan tepat."

Aku cakap..."Apa TM dah teruk sangat ke sampai terpaksa call pelanggan bagi peringatan padahal baru 4 hari terlewat bayar...takde pulak call ucap terimakasih atau bagi apa2 penghargaan kerana bayar tepat waktu dan setia menggunakan perkhidmatan mereka.."

Aku tak marah kalau memang bil company kerap tertunggak atau bayaran tak cantik...cuma terlewat 4 hari, belumpun masuk ke bulan baru..belum masuk ke bil baru pun...dan yang pasti bayaran telah pun dibuat.

Alahai TM....kot ye pun nk bagi bonus pada pekerja TM janganlah sampai terpaksa call pelanggan nak suruh bayar bil..